Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

I. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou BB PRINT s.r.o. so sídlom Miletičovej 3/a, IČO: 35725681, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, číslo zápisu: 15372/B, (ďalej len „Poskytovateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“), ktoré vznikajú v súvislosti s poskytovaním tlačiarenských služieb.

1.2. Zákazník odoslaním objednávky, podpisom zmluvy alebo iným potvrdením objednávky súhlasí s týmito VOP.

1.3. Tieto VOP sú platné a účinné od 7.1. 2025 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce verzie obchodných podmienok.

II. Predmet zmluvy

2.1. Predmetom zmluvy je poskytnutie tlačiarenských služieb, ktorými sa rozumie všetky činnosti súvisiace s prípravou, tlačou, postprodukciou, distribúciou a dodaním tlačených materiálov podľa požiadaviek Zákazníka.

2.2. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať objednané tlačiarenské služby v súlade so špecifikáciami uvedenými v objednávke alebo v uzavretej zmluve.

III. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávky na tlačiarenské služby môže Zákazník realizovať písomne, elektronicky prostredníctvom e-mailu, online formulára alebo osobne.

3.2. Zákazník je povinný poskytnúť všetky potrebné informácie na správne vykonanie tlače, vrátane grafických podkladov, formátu, počtu kópií a iných požiadaviek. Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť poskytnutých údajov.

3.3. Zmluva medzi Zákazníkom a Poskytovateľom je uzatvorená v okamihu, keď Poskytovateľ potvrdí objednávku Zákazníka alebo začiatkom realizácie služby.

IV. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena za poskytované tlačiarenské služby je stanovená na základe cenovej ponuky, ktorá je predložená Zákazníkovi pred začiatkom realizácie služieb. Ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je dohodnuté inak.

4.2. Faktúra za poskytnuté služby bude vystavená na základe dodávky tovaru alebo vykonania služby a je splatná do [počet dní] dní od jej vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.

4.3. Platby môžu byť realizované bankovým prevodom, v hotovosti alebo iným spôsobom dohodnutým oboma stranami.

4.4. V prípade oneskorenia platby si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania vo výške 0,5% za každý deň oneskorenia.

V. Práva a povinnosti zmluvných strán

5.1. Práva a povinnosti Poskytovateľa:

• Poskytovateľ je povinný dodať Zákazníkovi požadované tlačené materiály v dohodnutých termínoch a kvalite.
• Poskytovateľ je povinný informovať Zákazníka o všetkých prípadných problémoch týkajúcich sa realizácie objednávky.
• Poskytovateľ má právo odmietnuť objednávku, ak Zákazník neposkytne správne alebo úplné podklady potrebné na tlač.
• 5.2. Práva a povinnosti Zákazníka:
• Zákazník je povinný poskytnúť Poskytovateľovi správne a úplné podklady na tlač.
• Zákazník je povinný zaplatiť dohodnutú cenu za služby podľa platobných podmienok.
• Zákazník je povinný preveriť korektúru tlačového materiálu, ak ju Poskytovateľ požaduje pred tlačou.

VI. Dodacie podmienky

6.1. Poskytovateľ sa zaväzuje dodať tlačené materiály v dohodnutých termínoch. Termíny dodania sú však orientačné a neznamenajú záväzok Poskytovateľa k dodaniu v presne stanovený deň.

6.2. V prípade, že dôjde k oneskoreniu dodávky, Poskytovateľ informuje Zákazníka čo najskôr.

6.3. Tovar bude doručený na adresu uvedenú Zákazníkom, ak nie je dohodnuté inak.

VII. Reklamácie a záruky

7.1. Zákazník je povinný skontrolovať kvalitu a množstvo dodaného tovaru pri prevzatí. Reklamácie týkajúce sa poškodenia, nesprávneho množstva alebo nevyhovujúcej kvality musí Zákazník uplatniť do [počet dní] dní od doručenia.

7.2. V prípade, že je objednávka poškodená alebo nesprávna, Poskytovateľ sa zaväzuje opraviť chyby alebo poskytnúť náhradný tovar bez ďalších nákladov pre Zákazníka.

7.3. Záruka na tlačiarenské služby sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi poskytnutými Zákazníkom.

VIII. Ochrana osobných údajov

8.1. Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníka v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

8.2. Poskytovateľ bude spracúvať osobné údaje Zákazníka len na účely realizácie objednávky a s cieľom plnenia zmluvy.

IX. Zodpovednosť a výnimočné okolnosti

9.1. Poskytovateľ nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené vyššou mocou, ako sú napríklad prírodné katastrofy, vojny, štrajky, problémy s dodávkami surovín, technické problémy, ktoré bránia v riadnej realizácii objednávky.

9.2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za straty alebo poškodenie, ktoré vzniknú v dôsledku nepresných, neúplných alebo neaktuálnych informácií poskytnutých Zákazníkom.

9.3. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obsah a legálnosť údajov ktoré poskytne Zákazník.

X. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP môžu byť Poskytovateľom kedykoľvek upravené alebo zmenené, pričom Zákazník bude o týchto zmenách informovaný.

10.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

10.3. V prípade akýchkoľvek sporov medzi Zákazníkom a Poskytovateľom sa strany budú snažiť riešiť spory zmierom. Ak nebude možné dosiahnuť zmier, spor sa bude riešiť príslušným súdom podľa sídla Poskytovateľa.

Tieto VOP sú záväzné pre všetky strany od dátumu ich platnosti.

V Bratislave dňa 14.2.2025

info@print4me.sk